POLÍTICA DE PRIVACIDAD

En AGAMMASUR S. COOP. AND. nos comprometemos a proteger la privacidad de las personas que visitan nuestro sitio web y adquieren nuestros productos. La presente Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos los datos personales que nos facilitan nuestros usuarios, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y demás normativa aplicable.

La utilización de este sitio web implica la aceptación de la presente Política de Privacidad.

1. Responsable del tratamiento

Responsable: AGAMMASUR S. COOP. AND.

NIF: F29153152

Domicilio social: Calle Miguel Hernández nº 45, Polígono Industrial Virgen de la Candelaria, 29170 Colmenar (Málaga)

Teléfono: +34 952 730 819

Correo electrónico: info@agammasur.es

Si tienes cualquier consulta relacionada con el tratamiento de tus datos personales, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de cualquiera de los medios indicados anteriormente.

2. ¿Qué datos personales tratamos?

Dependiendo de la relación que mantengas con AGAMMASUR, podremos tratar las siguientes categorías de datos personales:

• Datos identificativos (nombre y apellidos).
• Dirección postal para la entrega de pedidos.
• Dirección de correo electrónico.
• Número de teléfono.
• Datos de facturación.
• Información relacionada con los pedidos realizados.
• Comunicaciones mantenidas con nuestro servicio de atención al cliente.
• Datos técnicos derivados de la navegación por el sitio web cuando el usuario haya prestado su consentimiento para ello.

Los datos personales solicitados serán únicamente aquellos necesarios para gestionar correctamente la relación con el usuario.

El usuario garantiza que los datos facilitados son veraces, exactos y se encuentran actualizados, siendo responsable de comunicar cualquier modificación que pudiera producirse.

AGAMMASUR no solicita ni trata deliberadamente categorías especiales de datos personales.

3. Finalidad del tratamiento

Los datos personales podrán ser tratados para las siguientes finalidades:

• Gestionar la compra, el pago, la preparación y el envío de los pedidos realizados a través de la tienda online.
• Atender consultas, solicitudes de información o comunicaciones realizadas por los usuarios mediante los formularios de contacto, correo electrónico o teléfono.
• Gestionar incidencias relacionadas con los pedidos, devoluciones, reclamaciones o ejercicio del derecho de desistimiento.
• Emitir las facturas correspondientes a las compras realizadas y cumplir con las obligaciones legales y fiscales aplicables.
• Mantener la relación comercial con nuestros clientes.
• Enviar comunicaciones comerciales sobre productos, novedades o promociones de AGAMMASUR cuando el usuario haya otorgado previamente su consentimiento o exista una base legal que lo permita.
• Garantizar la seguridad del sitio web, prevenir usos fraudulentos y mejorar nuestros servicios mediante análisis estadísticos, siempre respetando las preferencias de consentimiento del usuario.

AGAMMASUR no adoptará decisiones automatizadas ni elaborará perfiles con efectos jurídicos sobre los usuarios.

4. Base jurídica del tratamiento

El tratamiento de los datos personales se realiza sobre la base de las siguientes legitimaciones:

• La ejecución del contrato de compraventa cuando el usuario adquiere productos a través de la tienda online.
• La aplicación de medidas precontractuales cuando el usuario solicita información o realiza consultas antes de efectuar una compra.
• El cumplimiento de obligaciones legales derivadas de la normativa fiscal, mercantil, sanitaria y de protección de consumidores.
• El consentimiento otorgado por el usuario para el envío de comunicaciones comerciales o para la utilización de determinadas cookies y tecnologías de análisis.
• El interés legítimo de AGAMMASUR para garantizar la seguridad del sitio web, prevenir el fraude, atender adecuadamente a sus clientes y mejorar la calidad de los servicios ofrecidos, siempre respetando los derechos y libertades de los usuarios.

Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, este podrá retirarse en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.

5. ¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos?

Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados y para atender las obligaciones legales que resulten de aplicación.

Con carácter general:

• Los datos relacionados con la gestión de pedidos y facturación se conservarán durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, mercantil y contable.
• Los datos utilizados para atender consultas o solicitudes de información se conservarán mientras sea necesario para responder a las mismas y, posteriormente, durante los plazos legalmente establecidos para atender posibles responsabilidades.
• Los datos utilizados para el envío de comunicaciones comerciales se conservarán mientras el usuario no retire su consentimiento o solicite la baja de dichas comunicaciones.
• Los datos obtenidos mediante cookies se conservarán conforme a los plazos indicados en la Política de Cookies.

Una vez finalizados los plazos de conservación, los datos serán eliminados o bloqueados de acuerdo con la legislación vigente.

6. ¿Con quién compartimos tus datos?

AGAMMASUR únicamente comunicará datos personales a terceros cuando resulte necesario para la correcta prestación de los servicios contratados, exista una obligación legal o el usuario haya prestado su consentimiento.

En función de la relación mantenida con el usuario, los datos podrán ser comunicados a:

• Entidades financieras encargadas de gestionar los pagos realizados a través de la tienda online.
• Empresas de transporte y mensajería responsables de la entrega de los pedidos.
• Proveedores de servicios tecnológicos, alojamiento web, mantenimiento informático o correo electrónico, que actuarán como encargados del tratamiento conforme a la normativa vigente.
• Administraciones Públicas, autoridades competentes, juzgados y tribunales cuando exista una obligación legal.

AGAMMASUR no venderá, cederá ni alquilará los datos personales de sus usuarios a terceros con fines comerciales.

7. Transferencias internacionales de datos

Con carácter general, los datos personales son tratados dentro del Espacio Económico Europeo.

No obstante, algunos de los proveedores tecnológicos utilizados por este sitio web (como determinados servicios de análisis, seguridad o alojamiento) pueden implicar transferencias internacionales de datos.

En estos casos, AGAMMASUR procurará que dichas transferencias se realicen únicamente cuando existan garantías adecuadas de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), mediante decisiones de adecuación de la Comisión Europea, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos legalmente previstos.

8. Derechos de las personas usuarias

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si AGAMMASUR está tratando datos personales que le conciernan.

Asimismo, podrá ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Derecho de acceso: conocer qué datos personales tratamos y obtener información sobre su tratamiento.
• Derecho de rectificación: solicitar la modificación de los datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión: solicitar la eliminación de los datos cuando proceda legalmente.
• Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinados supuestos.
• Derecho a la limitación del tratamiento: solicitar que se limite el tratamiento de sus datos en los casos previstos por la normativa.
• Derecho a la portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o solicitar su transmisión a otro responsable cuando sea técnicamente posible.
• Derecho a retirar el consentimiento, en cualquier momento, cuando el tratamiento se base en el mismo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, el interesado podrá dirigirse a AGAMMASUR mediante:

Correo electrónico: info@agammasur.es

Correo postal: Calle Miguel Hernández nº 45, Polígono Industrial Virgen de la Candelaria, 29170 Colmenar (Málaga)

La solicitud deberá ir acompañada de un documento que permita acreditar la identidad del solicitante cuando resulte necesario.

Si el interesado considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de su página web www.aepd.es o por cualquiera de los medios habilitados por dicho organismo.